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广昌县自然资源局“五个坚持”全力做好信访维稳工作
  日期:2020-09-10 09:45:00   文章点击数:

为认真做好信访维稳工作,营造和谐的社会环境,广昌县自然资源局采取有效措施,“五个坚持”全力做好新常态下信访维稳工作,积极推动“和谐莲乡”建设,确保一方平安稳定。

坚持拓宽信访维稳渠道。在局大院门口设立举报箱,公布举报电话,受理群众诉求,听取群众反映,能马上解决的立即安排工作人员办理,一时解决不了的,限期答复,努力做到信访渠道畅通无阻,信访进行扎实有序。

坚持信访维稳工作防控坚持领导带头,明确目标,从上到下层层压实责任,切实做到领导指导在一线、矛盾排查在一线、问题解决在一线,对来访的人民群众不推不挡,做到有访必接、有信必复、有电必答,妥善处理各类问题,确保工作力度到位。

坚持矛盾纠纷排查力度。落实信访问题排查制度,定期排查与专项排查相结合,对于排查出的各类苗头隐患进行摸排建档,逐一梳理分类,做到件件有着落、事事有回音。

坚持提高信访办结案率。坚持“属地管理,分级负责,谁主管,谁负责”的原则,对信访反映的问题认真对待,讲明政策规定,仔细记录,认真解答,不敷衍了事,不上交矛盾,努力实现“案结了,事明了”。

坚持提升来访群众满意度。创新工作方式方法,让群众带着问题来,载着满意归,从而使信访维稳得到精准落实,群众呼声得以回应,群众矛盾得以化解,群众诉求得以解决。

截止18月底,共受理群众信访件24件,已全部办结,办结率达100%,群众满意度进一步提升。

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